délais & livraison

 

Nos délais sont variables selon les fabrications. Un document pelliculé est plus long à produire qu’un document classique, le transport d’une banderole hauteur 2,50m est plus long que le transport d’une banderole hauteur 1m.

 

Nous vous indiquons nos délais de production sur votre devis. Un grand nombre de produits sont livrés entre 3 et 5 jours. Les délais sont donnés en jours ouvrés. Le samedi et le dimanche, ainsi que les jours fériés ne sont pas considérés comme jours ouvrés pour le calcul du délai de livraison.

 

Lors de vos commandes, veuillez bien prendre en considération nos indications techniques ou date limite de remise du dossier. Un dossier non conforme retarde en moyenne la production de 24h.

 

Les délais de livraison indiqués représentent des valeurs moyennes et sont respectés à 95 %. Toutefois, ces délais peuvent être prolongés dans certains cas exceptionnels, par exemple, lors de pannes techniques, de retard de livraison dû au transporteur ou en cas de force majeure.

 

Plus vous planifiez vos fabrications, plus vous êtes gagnant sur les prix. Selon les productions, si vous nous laissez un délai de 6/7/8/10 jours vous économisez jusqu’à 40%.

 

Nous assurons dans certaines conditions et pour certains produits des dépannages express.

 

Nous travaillons en flux tendu. Ce qui est produit dans la journée part le soir vers les transporteurs. Il est donc possible que vous receviez un long tirage en deux livraisons ou vos autocollants avant vos banderoles même si vous avez commandé les deux produits en même temps.

 

En cas de problème de transport ou de qualité de production, vous devez nous en informer à la réception et au maximum dans les 48H. Toujours joindre une photo ou plus de la détérioration notoire d’un carton ou de la malfaçon d’un imprimé.